Da I overtog boligen, gennemgik vi sammen boligen for mangler, og når tiden for 1-årsgennemgang nærmer sig, indkalder NCC.
Ved 5-årsgennemgang er det jer selv, der skal kontakte NCC. Det skal ske i god tid inden den dato, hvor 5-års garantien udløber.
Vi skal understrege, at NCC efter denne dato ingen garantiforpligtelse har, og at der derfor ikke kan aftales 5-årsgennemgang, hvis garantidatoen er overskredet.
En mangelliste kan sendes med email eller med post til:
- service@ncc.dk
- NCC Construction Danmark A/S
Kvalitet og byggestyring v. STU
Østmarken 3B
2860 Søborg
Herefter vil I blive kontaktet af en servicekoordinator, og der vil blive truffet endelig beslutning om, hvor meget og hvornår der skal udbedres.
Vi vil bestræbe os på at udbedre hurtigst muligt, men da der kan være tale om flere faggrupper, kan udbedringen ske på forskellige tidspunkter.
Vi håber på jeres forståelse for dette og ser frem til en positiv afvikling.
Hvad er en mangel?
For at et forhold kan anerkendes som en mangel, skal det skyldes fejl fra vores side eller fejl ved et materiale. Således vil forhold, der skyldes slid, beskadigelse eller manglende/forkert vedligeholdelse, ikke være en mangel.
Hvis fællesarealer er dækket af en Grundejerforening / Ejerforening, vil gennemgang af disse blive varetaget af foreningen. Hvis dette er tilfældet, vil det kun være mangler i selve boligen, der skal fremsendes.
Du skal være opmærksom på, at hvis NCC bliver tilkaldt til et forhold, hvor det viser sig at dreje sig om manglende vedligeholdelse el.lign. må du forvente at modtage en regning for vores tid.
Nedenfor vil vi nævne nogle typiske spørgsmål som efter vores erfaring melder sig når listen skal skrives.
Udvendige døre og vinduer
Harpiksudtræk (harpiks-knopper, typisk ved knaster) anses ikke for en mangel, men hører til almindelig vedligeholdelse. Det kan fjernes med sprit.
Knirkelyde ved lukninger af døre/vinduer er ikke en mangel da smøring/justering indgår i vedligeholdelsen.
Indvendige døre
Knirkelyde ved lukning af indvendige døre er ikke en mangel da smøring indgår i vedligeholdelsen.
Malerarbejde
Svindrevner som opstår ved væg-samlinger eller væg-loft-samlinger på grund af udtørring, er uundgåeligt og skyldes ikke fejl. Vi tilbyder dog alligevel at lukke de svindrevner der kan konstateres ved 1-års-eftersynet, med en akrylfuge. Svindrevner der måtte opstå senere, skal I selv håndtere i forbindelse med boligens almindelige vedligeholdelse. Vi skal gøre opmærksom på at akrylfugen i løbet af det første års tid kan opleves som gullig i forhold til omkringværende hvidmalede overflader. Det er op til jer at vurdere om svindrevnen i stedet ikke ønskes behandlet.
Jeres almindelige malervedligeholdelse af boligen vil med tiden fjerne disse små revner.
Malede overflader i øvrigt er ikke et punkt på 1-og 5-års gennemgangen da overfladerne jo hele tiden har været synlige.